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Esse é um About diferente, não é sobre alguma personalidade da moda, é sobre uma grande marca: a Anthropologie!

Conheci essa grife durante minha viagem à Miami. E ontem mostrei alguns presentes de Natal que estão a venda.

A Anthropologie é uma cadeia de artigos para o lar e de vestuário feminino. Destaca-se pelo seu design diferenciado.

A marca criou um novo espaço num mercado saturado, oferecendo um vasto leque de produtos para uma cliente única. O presidente da grife, Glen Senk, chama de estratégia do conhecimento profundo da cliente: “A maioria das marcas dedica-se a conquistar uma vasta clientela ou especializa-se numa categoria de produto”, explica. “Nós somos especialistas em clientes. Concentramo-nos em fazer aquilo que for adequado para uma cliente específica. Cada produto que compramos, cada decisão que tomamos, cada ação que realizamos é feita através dos olhos dessa cliente.”.

O perfil demográfico da cliente: mulheres entre 30 e 45 anos, graduadas, casadas e com filhos ou comprometidas, cujo rendimento anual familiar está entre os 150 mil e os 200 mil dólares. Mas estes dados estatísticos não dizem tanto. Senk prefere descrever a sua cliente em termos psicográficos: “Ela é instruída e viajada. Tem uma curiosidade natural pelo mundo. Gosta de cozinhar, fazer jardinagem, beber vinho. É bastante conhecedora – entende perfeitamente as nossas referências, quer sejam uma cidade na Europa, um livro ou um filme”.

Segundo pesquisas as clientes da Anthropologie fazem visitas mais frequentes, permanecem mais tempo e compram mais do que as clientes de lojas concorrentes. A visita dura em média 75 minutos. O gasto médio é de 80 dólares por visita – clientes que compram por catálogo gastam uma média de 161 dólares por encomenda. O volume médio de vendas da empresa por metro quadrado ultrapassa os 800 dólares, sendo dos mais elevados da indústria.

Os produtos são desenhados e selecionados sempre com o foco na arte, que aparecem nos menores detalhes e é aquele algo especial que faz com que cada item da loja seja uma novidade. A grande questão é que a Anthropologie não vende apenas roupas e artigos para casa, vende uma identidade. É uma empresa que foi concebida desde o início em torno da identidade e emoção, não apenas em torno de preços e unidades.

Mas não só de roupas, acessórios e a linha infantil que são destaques na Anthropologie. A linha de Casa é bastante vasta tendo itens de cama, banheiro, móveis, cortinas, tapetes, lustres, abajures, almofadas, papel de parede, espelhos, relógios, objetos para cozinha, aventais fofos (para adultos e crianças), objetos de decoração em geral, livros e até perfumes.

Todas as fotos são do site (tão bacana como a marca) e que vale muito a pena ser visitado. Tem um monte de produtos, com todas as informações e preços. Clique aqui!! Dá vontade de sair comprando tudo!!